O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos canais de contato institucionais é a Ivalice Labs, com operação no Brasil. Para assuntos de privacidade, utilize o e-mail contato@ivalice.com.br.

Podemos coletar, conforme o contexto de uso:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail e conteúdo da mensagem enviados pelo formulário ou por e-mail.
• Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data e hora de acesso, e identificadores de dispositivo, quando necessários à segurança e ao funcionamento do site.
• Preferências locais: como a escolha de tema claro/escuro armazenada no seu dispositivo (localStorage), sem identificação direta.

Não solicitamos dados sensíveis pelo formulário do site. Se você os enviar voluntariamente, trataremos apenas o necessário para responder à solicitação e com o cuidado adequado.

• Responder solicitações de contato, orçamentos e suporte;
• Manter, proteger e melhorar o site e a comunicação institucional;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Exercer direitos em processos administrativos ou judiciais, quando cabível;
• Analisar, de forma agregada e sempre que possível anonimizada, o uso do site para aprimorar a experiência.

O tratamento pode se apoiar, conforme o caso, em:

• Execução de procedimentos preliminares relacionados a pedido do titular (art. 7º, V);
• Legítimo interesse para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do site, com respeito aos direitos do titular (art. 7º, IX);
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II);
• Consentimento, quando exigido e solicitado de forma específica (art. 7º, I).

Este site é estático e pode utilizar armazenamento local do navegador para preferências de interface (por exemplo, tema). Cookies de terceiros podem ser carregados por serviços de CDN (fontes e bibliotecas de estilo). Você pode gerenciar cookies e armazenamento local nas configurações do navegador. A desativação pode afetar parte da experiência, como lembrar o tema escolhido.

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas quando necessário com prestadores que nos auxiliam (por exemplo, hospedagem de e-mail ou infraestrutura), sob obrigações de confidencialidade e de acordo com a LGPD; com autoridades, mediante obrigação legal; ou com terceiros mediante base legal válida e, quando aplicável, consentimento.

Mantemos os dados somente pelo tempo necessário às finalidades informadas ou pelos prazos exigidos por lei. Mensagens de contato em geral são retidas pelo período razoável para atendimento e histórico comercial, podendo ser eliminadas ou anonimizadas após esse prazo, salvo obrigação legal de conservação.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamentos;
• revogação do consentimento, quando essa for a base do tratamento;
• oposição a tratamento realizado com base em legítimo interesse, observadas as hipóteses legais.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@ivalice.com.br com o assunto “LGPD — Direitos do titular”. Poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é totalmente isento de risco; em caso de incidente com risco ou dano relevante aos titulares, procederemos conforme a legislação aplicável.

Alguns provedores de infraestrutura ou CDN podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos assegurar nível de proteção adequado, nos termos da LGPD e das regras da ANPD sobre transferência internacional.

Aplicativos móveis ou produtos digitais da Ivalice Labs podem ter políticas próprias ou suplementos de privacidade, publicados nas lojas de aplicativos ou no próprio produto. Em caso de conflito sobre tratamento específico do app, prevalece o documento mais específico daquele produto.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A data da “Última atualização” no topo desta página indica a versão vigente. Alterações relevantes serão refletidas neste endereço. O uso continuado do site após a publicação implica ciência da versão atualizada, na medida permitida pela lei.

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de dados pessoais: contato@ivalice.com.br.

The controller of personal data processed through this website and institutional contact channels is Ivalice Labs, operating in Brazil. For privacy matters, please email contato@ivalice.com.br.

Depending on how you use the site, we may collect:

• Identification and contact data: name, email address, and the contents of messages sent through the form or by email.
• Technical browsing data: IP address, browser type, pages visited, date and time of access, and device identifiers, when needed for security and site operation.
• Local preferences: such as light/dark theme choice stored on your device (localStorage), without direct identification.

We do not ask for sensitive data through the website form. If you send it voluntarily, we will process only what is necessary to respond to your request and with appropriate care.

• Respond to contact requests, quotes, and support;
• Maintain, protect, and improve the website and institutional communications;
• Comply with legal and regulatory obligations;
• Exercise rights in administrative or judicial proceedings, when applicable;
• Analyze website use in an aggregated and, whenever possible, anonymized form to improve the experience.

Processing may rely, as applicable, on:

• Preliminary procedures related to a request by the data subject (Art. 7, V);
• Legitimate interest for security, fraud prevention, and site improvement, respecting the data subject’s rights (Art. 7, IX);
• Compliance with a legal or regulatory obligation (Art. 7, II);
• Consent, when required and requested in a specific manner (Art. 7, I).

This website is static and may use browser local storage for interface preferences (for example, theme). Third-party cookies may be loaded by CDN services (fonts and style libraries). You can manage cookies and local storage in your browser settings. Disabling them may affect part of the experience, such as remembering your chosen theme.

We do not sell personal data. We may share data only when necessary with providers that support us (for example, email hosting or infrastructure), under confidentiality obligations and in accordance with the LGPD; with authorities, pursuant to a legal obligation; or with third parties based on a valid legal ground and, when applicable, consent.

We keep data only for as long as necessary for the stated purposes or for periods required by law. Contact messages are generally retained for a reasonable period for support and business history, and may be deleted or anonymized afterward, unless there is a legal obligation to retain them.

Under the LGPD, you may request:

• confirmation that processing exists;
• access to your data;
• correction of incomplete, inaccurate, or outdated data;
• anonymization, blocking, or deletion of unnecessary or excessive data;
• portability, when applicable;
• information about sharing;
• withdrawal of consent, when consent is the basis for processing;
• objection to processing based on legitimate interest, subject to the legal hypotheses.

To exercise your rights, write to contato@ivalice.com.br with the subject “LGPD — Data subject rights”. We may request information to confirm your identity. You may also lodge a complaint with Brazil’s National Data Protection Authority (ANPD).

We adopt reasonable technical and organizational measures to protect personal data against unauthorized access, loss, alteration, or improper disclosure. No system is entirely risk-free; in the event of an incident involving risk or relevant harm to data subjects, we will proceed as required by applicable law.

Some infrastructure or CDN providers may process data outside Brazil. In those cases, we seek to ensure an adequate level of protection under the LGPD and ANPD rules on international transfers.

Mobile apps or digital products from Ivalice Labs may have their own privacy policies or supplements, published in app stores or within the product. In case of conflict regarding specific processing for an app, the more specific document for that product prevails.

We may update this Privacy Policy at any time. The “Last updated” date at the top of this page indicates the current version. Relevant changes will be reflected at this address. Continued use of the site after publication constitutes awareness of the updated version, to the extent permitted by law.

Questions about this policy or personal data processing: contato@ivalice.com.br.